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五線合一!10日起河北市場監管投訴舉報統一撥打12315

發布時間:2019-08-12 16:56:00來源: 人民網-河北頻道

  人民網石家莊8月9日電 (付兆颯)今日,本網從河北省市場監督管理局獲悉,自8月10日0時起,原工商局12315、原質量技術監督局12365、原食品藥品監督管理局12331、原物價局12358、原知識產權局12330五條投訴舉報熱線號碼,統一整合為市場監督管理投訴舉報熱線12315。全省范圍內,以12315一個號碼對外提供市場監管投訴舉報服務。

  據了解,因各單位機構職責設置不同、物價和知識產權呼叫系統由總局統一管理等因素,熱線號碼整合后,在總局業務系統配備前,消費維權、產品質量、食品及保健食品類投訴舉報話務接聽工作由市局承擔,各市局“12315”工作人員要對屬市場監管職能范圍內的業務,特別是對原屬質監、食品藥品、物價、知識產權的業務認真對待,先行受理,再按有關規定進行內部流轉、依責辦理、妥善處置。藥品、化妝品、醫療器械類投訴舉報話務接聽工作由省藥監局承擔,物價和知識產權類投訴舉報仍按原工作程序開展。

(責編: 李文治)

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